ALGEMENE VOORWAARDEN

DC Business
Kralendijk, Bonaire, Caribisch Nederland
E-mail: info@dcbusiness.nl
Telefoon: +599 795 9315

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Bonaire onder nummer 1620

DC Business verleent professionele schoonmaakdiensten en ondersteuning op locatie voor:
• Vakantiewoningen
• Kortetermijnverhuur
• Langetermijnverhuur
• Luxe villa’s en appartementen
• Op afstand beheerde woningen op Bonaire

Onze kernactiviteit is schoonmaak tussen gastenwissels.

Aanvullende diensten worden uitsluitend aangeboden als extra diensten en dienen vooraf schriftelijk te worden overeengekomen.

Een standaard schoonmaak tussen gastenwissels omvat:
• Algemene reiniging van het interieur
• Reiniging van terras en patio
• Reiniging van keuken en badkamers
• Raamreiniging
• Vloerreiniging
• Visuele controle van woning en tuin

De volgende diensten zijn niet inbegrepen, tenzij vooraf als aanvullende dienst geboekt:
• Linnengoedverwerking
• Dieptereiniging
• Stoomreiniging (tapijten, matrassen, meubels)
• Hogedrukreiniging

Dagelijkse of meerdaagse schoonmaak tijdens het verblijf van gasten is uitsluitend beschikbaar voor luxe villa’s en hoogwaardige appartementen met verhoogde serviceverwachtingen.

Deze service kan onder meer omvatten:
• Opmaken van bedden
• Opfrissen van badkamers
• Lichte schoonmaakwerkzaamheden
• Aanvullen van verbruiksartikelen
• Legen van afvalbakken in badkamer en keuken
• Vervangen van linnengoed op verzoek

Deze diensten worden uitsluitend aangeboden als aanvullende diensten en zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, veilig en ononderbroken verschaffen van toegang tot de woning, waaronder begrepen:
• Sleutelkluisjes
• Slimme sloten
• Sleutelkluizen
• Instructies voor sleuteloverdracht

Indien toegang niet mogelijk is op het afgesproken tijdstip, behoudt DC Business zich het recht voor de dienst te annuleren of te verplaatsen. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten blijven voor rekening van de opdrachtgever.

Linnengoedservice kan onder meer omvatten: wassen, drogen, vouwen, strijken, het opmaken van bedden en het gereedmaken van de woning voor aankomst van gasten.

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen:
• Wordt linnengoedservice afzonderlijk in rekening gebracht
• Kan linnengoed ter plaatse of extern worden verwerkt, afhankelijk van de faciliteiten van de woning en de planning
• Wordt uitsluitend beddengoed en keukenlinnen gestreken; handdoeken worden gewassen, gedroogd en gevouwen

Dieptereiniging en stoomreiniging maken geen onderdeel uit van de standaard wisselschoonmaak.
• Stoomreiniging wordt uitgevoerd zonder chemische reinigingsmiddelen
• Hogedrukreiniging wordt uitsluitend toegepast waar oppervlakken daarvoor geschikt zijn
• Droogtijden en de staat van oppervlakken dienen in acht te worden genomen

Wij verplaatsen indien nodig lichte voorwerpen.

Wij verplaatsen geen zware meubels of objecten die een veiligheidsrisico kunnen vormen voor ons team.

Indien tijdens de schoonmaak gebreken of aandachtspunten worden geconstateerd:
• Rapporteren wij deze, indien mogelijk met foto’s
• Kunnen kleine zaken ter plaatse worden opgelost indien uitvoerbaar
• Kunnen grotere werkzaamheden op verzoek worden afgestemd met externe vakmensen

DC Business treedt uitsluitend op als lokale coördinator en is niet aansprakelijk voor werkzaamheden, planning of kosten van derden.

Wij ondersteunen eigenaren op afstand, hosts, property managers en makelaars door:
• Het coördineren van toegang tot de woning
• Het beheren van schoonmaak en wissels
• Het rapporteren van gebreken of bijzonderheden
• Het gereedmaken van woningen voor aankomst van eigenaar of gast
• Het optreden als lokaal aanspreekpunt op Bonaire

Aanvullende verantwoordelijkheden dienen altijd schriftelijk te worden overeengekomen.

• Tarieven zijn gebaseerd op de geselecteerde diensten en overeengekomen aanvullende werkzaamheden.
• Alle prijzen worden vooraf gecommuniceerd.
• Alle op de website vermelde prijzen zijn exclusief 6% ABB, tenzij anders vermeld.
• Aanvullende diensten die ter plaatse of na bevestiging worden aangevraagd, kunnen leiden tot extra kosten.

Betaling
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Betaling dient te geschieden op het bankrekeningnummer zoals vermeld op de factuur.


Bankkosten & Internationale Overboekingen
• Alle bankkosten, kosten van tussenbanken, correspondentbankkosten en overige transactiekosten met betrekking tot (internationale) betalingen zijn voor rekening van de cliënt.
• DC Business dient het volledige gefactureerde bedrag te ontvangen, zonder inhouding van bank- of transactiekosten.
• Indien bankkosten worden ingehouden op het overgemaakte bedrag (bijvoorbeeld bij gedeelde of SHA-betalingsinstructies), blijft het resterende bedrag verschuldigd door de cliënt.


Te Late Betaling

Indien betaling niet binnen de overeengekomen termijn plaatsvindt, kan dit leiden tot:
• Opschorting van diensten
• Administratie- en incassokosten
• Wettelijke rente
• Overdracht aan een incassobureau of juridische handhaving


Niet-betaling
• Bij uitblijven van betaling kunnen diensten worden opgeschort.
• Openstaande facturen kunnen worden overgedragen aan een incassobureau of voor juridische invordering.
• Alle daarmee samenhangende kosten zijn volledig voor rekening van de cliënt.

Annuleringen
• Wijzigingen of annuleringen dienen zo spoedig mogelijk te worden doorgegeven (uiterlijk 24 uur van te voren).
• Annuleringen binnen 6 uur vóór het geplande servicemoment kunnen volledig in rekening worden gebracht, met een minimum van 50% van het overeengekomen bedrag.
• Annuleringen op dezelfde dag worden voor 50% in rekening gebracht.


Wijzigingen in Planning
• Last-minute wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
• Extra kosten kunnen van toepassing zijn bij verplaatsing van afspraken of bij aanvullende diensten.

Wij ondersteunen eigenaren op afstand, hosts, property managers en vastgoedkantoren door:
• Coördinatie van toegang tot de woning
• Beheer van schoonmaak en wissels tussen gasten
• Rapportage van geconstateerde gebreken of bijzonderheden
• Voorbereiding van de woning voor aankomst van eigenaar of gasten
• Optreden als lokaal aanspreekpunt op Bonaire

Aanvullende verantwoordelijkheden dienen altijd schriftelijk te worden overeengekomen.

Wij voeren onze diensten uit met zorg en professionaliteit.

DC Business is niet aansprakelijk voor:
• Reeds bestaande schade
• Normale slijtage
• Vertragingen door toegangsproblemen of derden
• Indirecte of gevolgschade

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het waarborgen dat de woning veilig en geschikt is om werkzaamheden uit te voeren.

DC Business opereert op verantwoorde wijze.

Verzekeringsgegevens zijn op verzoek beschikbaar.

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring.

Op deze Algemene Voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt op Bonaire (Caribisch Nederland).

Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gericht aan:

info@dcbusiness.nl